Je hebt de mogelijkheid om jouw matras of topper binnen 14 dagen te retourneren. Een matras of topper kan alleen retour worden gestuurd wanneer het aan de volgende voorwaarden voldoet:
- Het matras of de topper is maximaal 14 dagen in jouw bezit;
- Het matras of de topper is niet beslapen;
- Het matras of de topper is verpakt in de originele verpakking. Heb je het matras of de topper al wel uit de originele verpakking gehaald? Geen probleem, maar rol deze niet op wanneer je het terug gaat sturen, want dan kunnen we je geen geld terug geven.
Wij controleren bij binnenkomst of jouw geretourneerde matras aan de bovenstaande voorwaarden voldoet. Mocht dat zo zijn, dan betalen wij het volledige bedrag binnen 14 dagen terug! Als het product schade heeft opgelopen of niet voldoet aan bovenstaande voorwaarden, daalt het in waarde en kunnen wij helaas niet overgaan tot volledige teruggave van het aankoopbedrag.
Wil je je matras of topper retour sturen en heb je het via onze website besteld, vul dan ons retourformulier in. Heb je een andere vraag, neem dan contact met ons op door een mail te sturen naar management@perfecthomeshop.eu.
We zitten klaar om jouw retour in goede banen te leiden.
