Uiteraard!
Vanaf de dag dat je jouw product hebt ontvangen, heb je 14 dagen bedenktijd. Als je besluit dat je het product toch terug wilt sturen, vul dan ons retourformulier in. Let wel op: na montage is retourneren niet meer mogelijk! Ook moet de retour teruggezonden worden in de originele verpakking, dichtgeplakt met doorzichtige tape. Anders nemen wij de retour niet aan.
Let er op dat je alle juiste pakketten en onderdelen hebt ontvangen voor dat je het gaat monteren.
Om ervoor te zorgen dat het op de juiste manier retour wordt gestuurd, vragen we je om foto’s mee te sturen van het product en de verpakking. Houd er rekening mee dat het product netjes wordt verstuurd. Eventuele waardevermindering van het product heeft namelijk gevolgen voor de terugbetaling, bijvoorbeeld wanneer er schade aan het product is ontstaan bij de verzending.
Wanneer je het product hebt aangemeld als retour, heb je nog 14 dagen de tijd om het daadwerkelijk te verzenden. Als wij je retour hebben gecontroleerd dan storten wij je aankoopbedrag terug, minus de kosten voor het retour (Deze zijn hetzelfde als de verzendkosten).
Matras of topper retourneren
Het retourneren van een matras of topper is net wat anders dan andere producten. Extra informatie over het retourneren van een matras en topper kun je vinden bij: Hoe retourneer ik mijn matras en topper?