Maak je maar geen zorgen, want onze transportpartners laten dan een briefje achter in je brievenbus of geven een seintje per sms of mail. Hierop wordt het volgende bezorgmoment aangekondigd. Mocht je bij het tweede bezorgmoment niet thuis zijn dan kun je het pakket ophalen bij een servicepunt. De bezorger zal in het bericht aan jou aangeven om welk servicepunt het gaat.
Grote pakketten worden waar mogelijk op afspraak geleverd. De vervoerder neemt contact met je op zodat je zelf een bezorgmoment kunt kiezen. In die mail staan ook de contactgegevens van de vervoerder. Wel zo handig als je door uitzonderlijke omstandigheden toch niet thuis bent.