Wanneer je bestelling met onze reguliere vervoerder (DPD of PostNL) wordt geleverd en je bent op het moment van levering niet thuis zal de zending doorgaan naar een pakketpunt in de buurt. Waar je pakket zich bevindt is terug te vinden in de Track & Trace.
Heb je een groter item besteld (zoals een keuken of een bed), dan wordt deze met onze speciale vervoerder geleverd. Zij delen van tevoren wanneer ze langskomen. Mocht je op dat moment niet thuis zijn moeten zij voor een tweede keer langskomen. Helaas zijn we hierdoor genoodzaakt om de kosten voor de tweede bezorgpoging in rekening te brengen. Deze kosten zijn gelijk aan de origineel betaalde verzendkosten.
Weet je al dat je niet thuis bent op het moment van levering? Neem dan contact op met ons/de vervoerder om een andere leverafspraak te plannen. Zo voorkom je dat er een onsuccesvolle bezorgpoging plaatsvindt.