Hoelang duurt het voordat een retourzending wordt verwerkt?

Vanaf de dag dat je jouw product hebt ontvangen, heb je 14 dagen bedenktijd. Als je besluit dat je het product toch terug wilt sturen dan duurt het maximaal 14 dagen om jouw retour te verwerken. Deze 14 dagen gaan in na ontvangst van jouw retour in ons magazijn. Een retour verwerken kost 14 dagen omdat er een aantal stappen doorlopen moeten worden. De eerste stap is om de retourzending aan te vragen via ons retourformulier. In de tweede stap beoordelen wij jouw retourmelding en krijg jij het retourlabel van ons. Dan hebben wij nog een aantal dagen nodig om jouw retourzending te inspecteren. Mocht het geretourneerde product aan alle voorwaarden voldoen, dan betalen wij het volledige bedrag binnen 14 dagen terug!