Welke informatie moet ik jullie sturen voordat mijn artikel geretourneerd kan worden?

Goede vraag!

Om jou als klant te beschermen vragen wij je om een foto te maken van het artikel zoals het klaarstaat voor retour. 

Bij een matras of topper:

  • Een foto van het matras of de topper zoals het klaarstaat voor het retour. Netjes verpakt in plastic zodat het beschermd is tegen vocht, vuil en schade

Bij een meubelstuk:

  • Het artikel zoals het klaarstaat voor het retour. Veilig verpakt tegen vocht, vuil en schade.

Dit doen we om eventuele problemen in de toekomst te voorkomen. We vinden het fijn dat je het artikel in de originele verpakking en met het juiste beschermingsmateriaal retour stuurt. Bij aankomst in ons magazijn zal het artikel worden gecontroleerd op eventuele schade. Waardevermindering van het artikel kan gevolgen hebben voor jouw teruggave. Het is daarom belangrijk om jouw artikel goed en stevig te verpakken. 

Zorg je ervoor dat de foto helder is? Super!
Wist je dat je de beste foto’s kan maken met daglicht of goed licht? Dan is het probleem voor ons duidelijk zichtbaar, en kunnen we je zo goed mogelijk helpen! 

Mocht je nog vragen hebben, dan kun je ons mailen via management@perfecthomeshop.eu.

 

 

 

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0